Skill diminta
CRMCommunication
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp7,4 jt/bulan · rentang umum Rp5,5 jt – Rp8,7 jt
Berdasarkan 258 lowongan Account Management se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 43% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Relationship Management Dealer - Cab Sekayu Nusantara Sakti Group
- 🎯 Kualifikasi Utama
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang CRM atau administrasi pelanggan
- Mampu memimpin tim, berkomunikasi dengan baik, serta memiliki perhatian terhadap detail
- ________________________________________
- 🎁 Keuntungan Bergabung
- Gaji UMK dan insentif berdasarkan kinerja
- Program pelatihan pengembangan keterampilan dan kepemimpinan
- Lingkungan kerja profesional dengan peluang jenjang karier jelas
- ________________________________________
📋 Tugas & Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi kinerja Admin CRM dalam pengelolaan database pelanggan serta follow-up pelayanan.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui program CRM seperti retensi, survey kepuasan, dan referral.
- Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk memastikan keluhan pelanggan tertangani dengan cepat dan tepat.
- Menyusun laporan aktivitas CRM dan analisis data pelanggan sebagai bahan keputusan manajerial.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai media secara profesional.
- Memberikan rekomendasi strategi pengembangan layanan berdasarkan feedback pelanggan.