Customer Service & Administration Staff

• Diverse Business Group | Customer Service & Administrative Support
• Stay responsive. Keep things organized. Make every interaction count.

Kami adalah growing business group dengan portofolio usaha di bidang lifestyle & hospitality, printing & packaging, serta automotive services yang terintegrasi dalam konsep one stop service.

Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang semakin dinamis, kami membuka kesempatan bagi fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman kerja yang relevan untuk bergabung sebagai Customer Service & Administration Staff.

Dalam posisi ini, Anda akan berperan dalam memberikan pelayanan dan informasi yang responsif kepada pelanggan maupun pihak internal, mendukung kelancaran administrasi, serta memastikan setiap komunikasi, data, dokumen, dan kebutuhan tindak lanjut dikelola secara rapi dan tepat waktu.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian administrasi, konsistensi dalam melakukan follow-up, serta kemampuan berkoordinasi dengan berbagai bagian dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan beragam.

Bagi Anda yang komunikatif, teliti, responsif, dan antusias untuk belajar serta berkembang, mari menjadi bagian dari perjalanan pertumbuhan kami.

Tanggung Jawab Utama

Menerima dan menanggapi pertanyaan, permintaan, maupun informasi dari pelanggan dan pihak internal melalui telepon, email, WhatsApp Business, serta media komunikasi lainnya.

• Memberikan informasi secara jelas, ramah, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan.
• Mencatat, memeriksa, menginput, dan memperbarui data secara akurat dan teratur.
• Menyiapkan serta mengelola dokumen, laporan, korespondensi, dan materi administrasi untuk kebutuhan internal maupun eksternal.
• Melakukan follow-up terhadap permintaan, informasi, dokumen, atau pekerjaan yang masih membutuhkan tindak lanjut.
• Berkoordinasi dengan berbagai tim internal untuk memastikan kebutuhan dan kendala ditangani dengan baik.
• Membantu menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan serta meneruskannya kepada bagian terkait apabila diperlukan.
• Memantau progres pekerjaan dan menyampaikan pembaruan informasi kepada pihak terkait.
• Menjaga arsip, laporan, database, dan histori komunikasi secara rapi serta mudah ditelusuri.
• Mendukung kebutuhan administrasi dan operasional perusahaan sesuai dengan prioritas pekerjaan.
• Kami Mencari Anda yang
• Pendidikan minimal SMK, D3, atau S1 dari seluruh jurusan.

Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman di bidang customer service, administrasi, front office, sales administration, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan profesional.
• Terbiasa berkomunikasi melalui telepon, email, WhatsApp Business, dan media komunikasi digital lainnya.
• Teliti dalam mengelola data, informasi, dokumen, dan laporan.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Office, terutama Excel, Word, dan PowerPoint, atau Google Workspace.
• Memiliki kemampuan administrasi, koordinasi, follow-up, dan penyelesaian masalah yang baik.
• Mampu mengelola beberapa pekerjaan dan prioritas secara bersamaan.
• Responsif dan berorientasi pada akurasi, ketepatan waktu, serta kualitas pelayanan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan berbagai bagian.
• Menjadi Nilai Tambah
• Memiliki pengalaman di perusahaan dengan beberapa unit bisnis atau operasional yang dinamis.
• Terbiasa mengelola database, laporan, korespondensi, atau dokumentasi administrasi.
• Memiliki pengalaman menangani komunikasi dengan pelanggan maupun pihak internal.
• Memahami penggunaan CRM, sistem administrasi, atau aplikasi pengelolaan data lainnya.

Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu memberikan respons yang baik, tetapi juga memastikan setiap informasi tercatat, setiap kebutuhan ditindaklanjuti, dan setiap proses administrasi berjalan secara rapi dan terorganisir.

Kirimkan CV Anda dan ceritakan secara singkat pengalaman dalam menangani pelanggan, administrasi, koordinasi, atau pekerjaan yang membutuhkan komunikasi dan ketelitian tinggi.