Customer Service

Bertugas memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan memberikan informasi, menangani pertanyaan, keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan.

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, chat, maupun media sosial.
• Memberikan solusi atas kendala pelanggan.
• Mencatat dan menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan.
• Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.