Skill diminta
DeliverySales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 508 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 15% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service CV AWAN
Kualifikasi
- maks. 30 tahun, pendidikan min. Diploma
- Berpengalaman sebagai CS Online/Admin Marketplace (lebih disukai retail/babyshop)
- Menguasai marketplace & media sosial (Shopee, Tokopedia, WhatsApp Business, Instagram)
- Komunikatif, ramah, sabar, responsif, dan mampu menangani komplain dengan baik
- Memahami produk perlengkapan bayi menjadi nilai tambah
- Jujur, teliti, bertanggung jawab, dan bersedia bekerja dengan target
Tugas & Tanggung Jawab
- Melayani dan membalas chat customer di marketplace dan media sosial dengan cepat dan ramah
- Memberikan informasi produk serta membantu proses order hingga pembayaran
- Melakukan follow up untuk closing penjualan dan menjaga kepuasan customer
- Memastikan data pesanan akurat
- Melakukan packing barang pesanan dengan rapi dan sesuai standar
- Melakukan pengecekan barang masuk (barang datang) untuk memastikan kesesuaian dan kondisi barang
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait stok dan pengiriman barang
- Membuat laporan sederhana (chat, penjualan, kendala)
- Menjaga performa dan rating toko