Customer Service

Customer service merupakan layanan penting yang diberikan perusahaan kepada pelanggan untuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan membangun hubungan baik guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.

Tanggung Jawab

• Memantau transaksi berhasil, gagal, maupun pending.
• Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan.
• Memberikan informasi yang diinginkan pelanggan mengenai suatu produk selengkap mungkin.
• Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh pelanggan.
• Membina hubungan baik dengan konsumen.

Kualifikasi

• Bersedia shift.
• Bersedia ditugaskan di wilayah Pondok Kelapa, Jakarta Timur.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer (khususnya microsoft).
• Terbiasa mengetik cepat dan akurat.
• Mampu bekerja sama secara tim.