Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service Forty Padel House

Forty Padel House adalah destinasi utama bagi para penggemar olahraga padel yang menawarkan pengalaman bermain berkualitas tinggi dalam lingkungan yang dinamis dan profesional. Kami sedang membuka peluang karir untuk bergabung dengan tim kami karena pertumbuhan bisnis yang pesat dan kebutuhan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan ramah. Posisi ini dirancang bagi individu yang bersemangat untuk menjadi wajah perusahaan, di mana Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada citra brand kami sambil berkembang bersama dalam suasana kerja yang kolaboratif dan mendukung.

Sebagai Customer Service, tanggung jawab utama Anda adalah memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan memuaskan mulai dari tahap awal hingga penyelesaian masalah. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai permintaan melalui Call Center dan Help Desk, termasuk melakukan outbound call untuk keperluan konfirmasi atau promosi, serta memberikan solusi cepat atas keluhan atau pertanyaan teknis. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui Customer Relationship Management sangat penting dalam peran ini, sehingga Anda perlu bekerja sama erat dengan tim lainnya untuk memastikan standar pelayanan tertinggi tercapai setiap hari.

Kami mencari kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK yang memiliki semangat belajar tinggi dan keinginan kuat untuk berkembang di bidang layanan pelanggan. Pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun dalam posisi serupa sangat kami hargai sebagai indikator kesiapan Anda untuk segera berkontribusi. Meskipun kami menghargai keahlian teknis seperti penguasaan Microsoft Office dan pengalaman dalam Call Center, Help Desk, serta Outbound Call, yang paling utama adalah sikap kooperatif, kemampuan komunikasi yang jelas, dan keterampilan Problem Solving yang tajam. Jika Anda adalah pribadi yang tangguh, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki dedikasi tinggi terhadap Customer Support, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan keluarga besar Forty Padel House.