Skill diminta
Attention to DetailCustomer Service
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Service / Layanan Pelanggan PT. Cemerlang Core Trade
- Kami membuka kesempatan bagi kandidat berpengalaman untuk bergabung sebagai
- Customer Service E-commerce / Layanan Pelanggan.
Tanggung jawab
- Menangani chat customer secara cepat dan responsif
- Mengurus proses after-sales (refund/komplain)
- Menangani review atau ulasan negatif
- Melakukan follow-up terhadap masalah customer sampai selesai.
- Menjaga kepuasan pelanggan dan reputasi toko
- 6 Memberikan pelayanan yang cepat, sopan, dan profesional.
Kualifikasi
- Berpengalaman di customer service online (diutamakan e-commerce/live streaming)
- Terbiasa menangani komplain dan pelanggan
- Komunikatif, cepat tanggap, dan teliti
- Bisa bekerja dalam tim
- Teliti dan mampu menyelesaikan masalah.