Customer Service (Mandarin Speaker)

LoveCare Indonesia

membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan Bahasa Mandarin tingkat lanjut dan keterampilan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai

Customer Service (Mandarin Speaker)

. Posisi ini berperan sebagai penghubung antara calon pekerja Indonesia dengan klien atau agensi di Taiwan dalam proses rekrutmen dan penempatan tenaga kerja.

Tanggung Jawab

• Menjalin dan menjaga komunikasi yang baik dengan klien atau agensi di Taiwan.
• Memfasilitasi proses pencocokan (matching) antara kandidat Indonesia dan kebutuhan klien.
• Mengatur serta mendampingi proses wawancara kandidat secara online maupun offline.
• Melakukan interpretasi Bahasa Indonesia dan Mandarin selama proses wawancara.
• Memastikan kandidat memahami pertanyaan, kebutuhan, dan ekspektasi dari klien.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait jadwal serta kesiapan kandidat.
• Memastikan seluruh proses berjalan lancar hingga tahap penempatan kandidat.
• Memberikan pelayanan yang responsif dan profesional kepada klien maupun kandidat

Kualifikasi

• Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin minimal setara HSK 5 (wajib).
• Fasih berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin, khususnya speaking dan listening.
• Mampu melakukan interpretasi Bahasa Indonesia ↔ Mandarin secara akurat.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Responsif, teliti, dan mampu bekerja secara multitasking.
• Mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Pengalaman di bidang customer service, client handling, recruitment, atau liaison menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman berinteraksi dengan klien atau perusahaan di Taiwan.
• Memahami budaya kerja dan ekspektasi employer di Taiwan.
• Familiar dengan proses wawancara dan penempatan tenaga kerja.