Skill diminta
Attention to DetailCashieringCommunicationCustomer ServiceUpselling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 511 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 34% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Officer (CSO) PT Bhinneka Sangkuriang Transport ( Bhisa.id )
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman di posisi Customer Service/Kasir/admin atau bidang pelayanan lainya
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu mengoperasikan komputer
- Jujur, teliti, cekatan
Tanggungjawab
- Menyambut dan Melayani Pelanggan
- Memberikan Informasi Produk dan Layanan
- Menangani Keluhan Pelanggan
- Mengelola Komunikasi Lintas Saluran
- Menawarkan Solusi yang Tepat
- Menindaklanjuti Permintaan Pelanggan
- Menciptakan Pengalaman Positif
- Membantu Strategi Pemasaran
- Menganalisis Berbagai Bentuk Interaksi
- Meningkatkan Reputasi Perusahaan
- Menjaga Kualitas Layanan
- Melakukan Survei Kepuasan Pelanggan
- Melatih Pelanggan tentang Penggunaan Produk
- Melakukan Upselling atau Cross-Selling
- Mengikuti Tren Customer Service