Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceMicrosoft OfficeSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,7 jt/bulan · rentang umum Rp3,1 jt – Rp6,5 jt
Berdasarkan 631 lowongan Operations Management se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 44% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Customer Service Operations untuk memastikan pelayanan konsumen berjalan lancar, menyelesaikan komplain, dan mengelola laporan data harian demi menjaga kualitas layanan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memberikan informasi yang lengkap mengenai layanan yang disediakan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan dan perubahan jadwal perjalanan serta mendokumentasikannya.
- Melayani konsumen dengan sabar dan tetap memberikan pelayanan terbaik.
- Menjaga kebersihan area penjualan/outlet/counter.
- Menjaga penampilan tetap rapi, bersih dan menarik selama melaksanakan tugas.
- Menjaga sikap yang baik, sopan, dan menawarkan bantuan untuk membantu pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman dalam bidang pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki kesabaran yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan software sederhana (seperti: Ms. Office).
- Bersedia bekerja dengan jadwal shift.