Customer Service

• Sebagai wajah dari
• Oxford Laundry

, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan setiap pelanggan merasa disambut, dan mengelola proses administrasi masuk-keluarnya pakaian dengan teliti. Kami mencari individu yang ceria, komunikatif, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail untuk menjaga standar kualitas profesional kami.

Tanggung Jawab

Pelayanan Pelanggan

Menyambut pelanggan dengan ramah dan menangani transaksi laundry dengan sopan.

Pemeriksaan Barang

Melakukan pemeriksaan awal secara detail terhadap kondisi pakaian (cek noda, kerusakan, atau barang berharga yang tertinggal di saku).

Edukasi Layanan

Menjelaskan berbagai pilihan paket layanan (Cuci Satuan, Kiloan, Dry Cleaning, dll) sesuai kebutuhan pelanggan.

Administrasi & Kasir

Menginput data pesanan ke dalam sistem kasir/POS dengan akurat dan mengelola pembayaran.

Komunikasi

Menangani pertanyaan atau status cucian melalui telepon atau WhatsApp Business.

Logistik Sederhana

Mengatur jadwal layanan antar-jemput (pick-up & delivery) jika diperlukan.

Kerapian Area

Menjaga kebersihan dan kenyamanan area front office (penerimaan tamu).

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Pribadi yang ramah, sabar, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Familiar dengan penggunaan smartphone/tablet dan aplikasi kasir digital.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang jasa, retail, atau laundry.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift.