Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. FITDAY STUDIO INDONESIA

PT. FITDAY STUDIO INDONESIA merupakan gym dan fitness area khusus perempuan pertama yang ada di Madiun. Kami berfokus pada layanan Gym dan Fitness yang ditargetkan untuk kaum wanita mulai dari usia remaja hingga lanjut usia yang memiliki semangat tinggi untuk tetap bugar.

Kami percaya bahwa kegiatan kebugaran harus menyenangkan dan tepat untuk wanita. Oleh karena itu, kami dipercaya oleh perempuan Madiun sebagai One-stop Fitness Space karena layanan yang kami berikan lengkap, diantaranya; Gym area, Pilates Area, Pool, Jogging track, Studio Class, Musholla dan yang akan datang Healthy Food Cafe. Sehingga ketika member masuk ke dalam area kami, tidak perlu khawatir tentang rasa aman dan nyaman. Kami akan membantu mereka untuk bergerak dan membantu di setiap langkah menuju goals/tujuan yang diinginkan.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan dukungan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, memberikan informasi produk, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam mengelola kepuasan pelanggan sangat diperlukan dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami berharap Anda mampu bekerja dengan baik dalam tim dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, kami tunggu partisipasi Anda.