Skill diminta
CommunicationTroubleshooting
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 479 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 46% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan IT Helpdesk Support (BSD) PT Berca Hardayaperkasa
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis kepada end user melalui telepon, email, dan remote access.
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Memberikan panduan penggunaan aplikasi dan perangkat IT kepada end user.
- Mengelola inventaris aset IT serta mencatat dan menindaklanjuti tiket bantuan.
- Membuat laporan berkala terkait aktivitas dan penyelesaian kendala IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di industri perbankan.
- Memahami hardware dan software komputer.
- Familiar dengan aplikasi Microsoft dan portal SharePoint.
- Memiliki kemampuan troubleshooting dan komunikasi yang baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
CONTRACT BASED ON PROJECT.