Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceMicrosoft Excel
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 472 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 46% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Tanggung Jawab
- Melayani dan merespons kebutuhan customer dengan cepat dan ramah.
- Mengelola komunikasi customer melalui chat/telepon maupun platform lainnya.
- Melakukan *after-sales service* dan menjaga hubungan baik dengan customer.
- Follow up customer terkait pesanan, kendala, maupun kebutuhan lainnya.
- Menginput dan mengelola data customer menggunakan *Spreadsheet/Excel*.
- Membantu operasional administrasi dan pekerjaan terkait customer service.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman sebagai *Customer Service minimal 1 tahun*.
- Menguasai operasional *laptop/komputer*.
- Mampu menggunakan *Microsoft Excel/Google Spreadsheet*.
- Komunikatif, ramah, responsif, dan mampu menghadapi berbagai karakter customer.
- Memiliki orientasi kuat terhadap *kepuasan customer & after-sales service*.
- Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.