Skill diminta
CommunicationComplaint HandlingSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 472 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 11% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Marketing Galery Smartfren Bangkalan TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
Marketing Galeri Smartfren (sering kali memiliki keterkaitan peran dengan Sales Promotor atau Customer Service Representative di dalam gerai) bertanggung jawab untuk merancang, mengomunikasikan, dan mengeksekusi strategi promosi produk Smartfren secara langsung kepada pengunjung galeri. Fokus utamanya adalah meningkatkan volume penjualan produk baru, retensi pelanggan lama, serta membangun citra merek (brand image) yang positif di area komersial galeri.
- Berikut adalah rincian jobdesk (deskripsi pekerjaan) seorang Marketing Galeri Smartfren:
- Perencanaan dan Eksekusi Promosi di Area Galeri (In-Store Marketing)
- Menyusun Strategi Display: Mengatur tata letak produk (merchandising), brosur, poster, dan banner promo terbaru di etalase galeri agar menarik perhatian pengunjung sejak pertama kali masuk.
- Sosialisasi Program Baru: Mengedukasi dan menawarkan program promosi aktif (seperti paket bundling gawai terbaru, promo nomor cantik, atau program migrasi ke eSIM) kepada setiap pelanggan walk-in.
- Manajemen Event Mikro: Mengonsep dan melaksanakan aktivasi promosi kecil-kecilan di area sekitar galeri pada hari kerja atau akhir pekan untuk meningkatkan kunjungan (foot traffic) ke dalam toko.
- Penjualan Konsultatif (Consultative Selling & Up-selling)
- Analisis Kebutuhan Konsumen: Berdialog dengan pelanggan untuk memahami pola komunikasi dan kebutuhan digital mereka (seperti untuk kebutuhan kerja, sekolah, atau content menciptakan).
- Rekomendasi Produk Premium: Mengarahkan pelanggan untuk membeli produk atau paket data dengan nilai yang lebih tinggi (up-selling), seperti paket Smartfren Elite (pascabayar) atau perangkat modem internet rumah (Smartfren Home).
- Penjualan Silang (Cross-selling): Menawarkan produk pelengkap seperti kuota aplikasi tambahan, voucher data, atau aksesori pendukung saat transaksi utama sedang berlangsung.
- Edukasi Produk dan Pendampingan Digital
- Edukasi Aplikasi MySmartfren: Memandu konsumen untuk mengunduh, mendaftar, dan bertransaksi melalui aplikasi MySmartfren guna meningkatkan pengalaman digital pengguna mandiri.