Customer Service

• Customer Service (CS) / Front Office di lapangan padel bertanggung jawab penuh untuk mengelola operasional area depan (
• front area
• ), melayani pemain, dan memastikan kelancaran reservasi lapangan.

Tanggung Jawab

• Manajemen Reservasi
• : Memproses
• booking
• jadwal bermain, menangani pembatalan, dan mengatur jadwal sewa raket atau pelatih.
• Pelayanan Kasir (POS)
• : Mengelola sistem pembayaran lapangan, penjualan makanan/minuman, serta penyewaan peralatan olahraga secara akurat.
• Edukasi Komunitas
• : Memberikan informasi seputar aturan dasar padel, ketersediaan slot bermain, promo aktif, hingga jadwal turnamen internal.
• Penyambutan Tamu
• : Menyapa member baru maupun pemain reguler dengan ramah guna membangun atmosfer komunitas yang solid.
• Koordinasi Lapangan
• : Memastikan pemain masuk dan keluar lapangan tepat waktu agar tidak mengganggu jadwal
• booking
• sesi berikutnya.

Kualifikasi

• Lulusan SMA/SMK,
• Bersedia bekerja dalam sistem
• shift
• , termasuk pada akhir pekan (
• weekend
• ) dan hari libur nasional (karena ini adalah waktu tersibuk lapangan padel