Skill diminta
Communication
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 472 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini setara median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
PT. Tele Globe Global saat ini membutuhkan Customer Service
Tanggung Jawab
- Menerima dan menangani keluhan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan email
- Melakukan follow up terkait ticketing hingga permasalahan terselesaikan
- Berkoordinasi dengan tim internal (Teknisi, NOC, dan Billing)
- Menyampaikan hasil pengecekan dari tim teknis kepada pelanggan
- Membuat penawaran sesuai dengan kebutuhan pelanggan
- Menyusun laporan summary mingguan dan bulanan
- Memastikan seluruh status ticket terselesaikan dengan baik
- Menjaga komunikasi yang baik dan profesional dengan pelanggan
- Melakukan follow up ticketing secara berkala sesuai ketentuan perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Berkomunikasi dengan baik
- Fresh graduate silahkan melamarb
- Pernah bekerja di bidang IT/ISP memiliki nilai tambah