Skill diminta
Customer ServiceDeliveryProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 479 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 7% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
CV Sinar Karunia Mandiri saat ini membutuhkan Customer Service Sales and Monitoring Staff
Tanggung Jawab
- Melayani customer dan memproses transaksi melalui sistem komputer sesuai SOP perusahaan
- Memantau alur transaksi dan memastikan proses operasional berjalan lancar
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk monitoring dan pelaporan proses delivery
- Menjaga keakuratan data serta memastikan input sistem dilakukan tepat waktu
- Menangani pertanyaan, kendala, dan eskalasi customer sesuai prosedur
- Membuat dokumentasi aktivitas harian dan laporan operasional kepada atasa
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 2 tahun
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan menangani kendala customer
- Bersedia bekerja dalam sistem shift
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Terbiasa menggunakan komputer dan sistem digital operasional