Skill diminta
Customer ServiceDeliveryProblem Solving
Deskripsi
CV Sinar Karunia Mandiri saat ini membutuhkan Customer Service Sales and Monitoring Staff
Tanggung Jawab
- Melayani customer dan memproses transaksi melalui sistem komputer sesuai SOP perusahaan
- Memantau alur transaksi dan memastikan proses operasional berjalan lancar
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk monitoring dan pelaporan proses delivery
- Menjaga keakuratan data serta memastikan input sistem dilakukan tepat waktu
- Menangani pertanyaan, kendala, dan eskalasi customer sesuai prosedur
- Membuat dokumentasi aktivitas harian dan laporan operasional kepada atasa
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 2 tahun
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan menangani kendala customer
- Bersedia bekerja dalam sistem shift
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Terbiasa menggunakan komputer dan sistem digital operasional