Skill diminta
BPJS
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 408 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 63% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
CUSTOMER CARE & ADMIN SUPPORT
- Cartens Audio | Jakarta Selatan | Full Time
- Kami mencari rekan kerja yang ramah saat melayani pelanggan, cekatan membantu, dan teliti mengerjakan administrasi.
- Di Cartens Audio, kamu akan mendampingi Head Sales untuk membalas chat pelanggan, menyiapkan penawaran, dan membantu koordinasi sehari-hari.
Tidak harus mengerti otomotif atau audio mobil. Kami siap mengajarkan, asalkan kamu mau belajar dan sudah terbiasa melayani pelanggan dengan baik.
- Pekerjaan sehari-hari
- Membalas WhatsApp pelanggan dengan ramah, jelas, dan tanggap.
- Menyambut pelanggan yang datang dan menerima telepon.
- Membantu membuat penawaran menggunakan aplikasi perusahaan.
- Menindaklanjuti percakapan pelanggan dan mengatur jadwal kunjungan.
- Menghubungi dealer atau pihak terkait sesuai arahan.
- Mendengarkan keluhan pelanggan dan membantu tindak lanjutnya bersama tim.
- Memperbarui data pelanggan dan merapikan catatan pekerjaan.
Persyaratan
- Wajib
- usia
- 21 sampai 24 tahun
- Wajib
- Pendidikan minimal
- SMA/SMK sederajat
- Wajib memiliki pengalaman minimal 1 tahun
- sebagai Customer Service, Customer Care, atau Admin yang rutin melayani pelanggan.
- Terbiasa membalas chat dengan bahasa yang sopan, hangat, dan mudah dipahami.
- Mampu menghadapi keluhan dengan sabar.
- Nyaman berbicara melalui telepon dan bertemu pelanggan.
- Bisa menggunakan komputer dan
- Excel dasar
- Teliti, cekatan, dan terbiasa mencatat agar tugas tidak terlewat.
- Jujur mengenai hasil pekerjaan maupun kendala.
- Mau belajar, menerima masukan, dan bertanya jika belum paham.
- Tidak sedang kuliah
- dan siap bekerja full time di Jakarta Selatan.
- Bisa mulai bekerja dalam 1 sampai 2 minggu setelah menerima penawaran kerja.
- Jika masih bekerja, kewajiban di tempat sebelumnya harus sudah selesai sebelum bergabung.
- Pendampingan kerja
- Selama
- tiga bulan awal
- , kamu akan belajar langsung bersama Head Sales mengenai pelayanan pelanggan, pembuatan penawaran, dan pengenalan produk audio mobil.
- Kamu akan diajarkan cara memahami kebutuhan pelanggan dan menjelaskan informasi produk dengan benar.
- Gaji dan fasilitas
- Gaji sesuai UMP DKI Jakarta yang berlaku
- apabila diterima sebagai staf.
- Kesempatan memperoleh bonus setelah tiga bulan bekerja
- , berdasarkan penilaian kemampuan, kinerja, dan tanggung jawab.
- BPJS sesuai ketentuan yang berlaku.
- Pendampingan untuk mempelajari pekerjaan dan produk.
- Tentang Cartens Audio
Cartens Audio adalah workshop audio mobil premium di Jakarta Selatan. Kami mengutamakan kualitas suara, hasil instalasi yang rapi, dan pelayanan yang membuat pelanggan merasa nyaman.
- Cara melamar
- Kirimkan
- CV lengkap dengan foto terbaru
- , pengalaman kerja, dan tanggal paling awal kamu bisa bergabung.
Ceritakan singkat pengalamanmu membalas chat atau menangani keluhan pelanggan. Kandidat yang lolos seleksi awal akan mengikuti simulasi chat dan administrasi sederhana.