Skill diminta
Attention to DetailCustomer ServiceOnboardingSales TechniquesUpselling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 508 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 34% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Service Slameticon Digital Valley
- Fokus
- Mengubah leads menjadi pembeli dan menjaga hubungan dengan customer
- Job Role
- Menangani chat masuk (WhatsApp / marketplace)
- Follow up leads (H+1 sampai H+7)
- Closing penjualan & upselling
- Edukasi produk ke customer
- Input & update data customer
- Koordinasi dengan tim admin terkait order
Kualifikasi
- Komunikatif, responsif, dan persuasif
- Memiliki kemampuan closing (nilai plus)
- Sabar dan teliti
- Terbiasa dengan target penjualan
- Memiliki kemampuan penulisan chat yang rapi & persuasif
- Berpengalaman minimal 1 tahun diutamakan
- Bersedia ditempatkan di Jakarta
- Bersedia mengikuti training di Purwokerto (masa onboarding)
- Target Output
- Closing rate meningkat
- Lead lama (existing database) terkonversi
- Customer satisfaction terjaga