Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service Tentang Apple

Tentang Apple hadir sebagai layanan perbaikan iPhone dan produk Apple lainnya seperti iPad dan iWatch, serta perangkat Android di Kota Ponorogo. Kami melayani berbagai perbaikan, mulai dari penggantian baterai, layar LCD, konektor charger, hingga perbaikan mesin/logicboard. Proses pengerjaan dapat ditunggu langsung, ditangani oleh teknisi berpengalaman, dan dilengkapi garansi untuk setiap layanan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menjadi bagian dari tim yang kompeten serta dinamis. Jika Anda menyukai tantangan dalam lingkungan kerja yang ramah dan profesional, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Sebagai Frontliner dan Customer Service, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi mengenai layanan yang tersedia, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Anda juga bertanggung jawab dalam melakukan administrasi dasar, seperti pencatatan data pelanggan, pengelolaan dokumen, dan koordinasi dengan tim teknis. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap ramah akan sangat mendukung kinerja Anda.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Customer Service, empati tinggi, kemampuan bekerja sama dalam tim, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office. Selain itu, kandidat harus bersifat supel, percaya diri, dan mampu berbicara di depan umum. Kami mencari orang-orang yang tidak hanya memiliki keterampilan, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tulus dan komitmen untuk berkembang bersama kami.