Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceSales Techniques
Deskripsi
📣 WE’RE HIRING!
CUSTOMER SERVICE TRAVEL
XAVIA TOUR & TRAVEL
Xavia Tour & Travel sedang mencari Customer Service yang komunikatif, responsif, dan berpengalaman dalam melakukan closing untuk produk Umrah dan Halal Tour.
Tanggung Jawab
- Membalas pertanyaan calon peserta melalui WhatsApp dan Instagram dengan ramah, cepat, dan informatif
- Menjelaskan produk Umrah dan Halal Tour, termasuk jadwal, itinerary, harga, dan fasilitas
- Melakukan follow-up kepada calon peserta secara konsisten
- Membantu proses penjualan hingga peserta melakukan booking
- Mencapai target penjualan yang ditetapkan setiap bulan
- Memantau chat pada hari kerja sampai pukul 20.00 WIB
- Memastikan chat pada akhir pekan dan hari libur tetap mendapatkan respons
- Menjaga pelayanan yang baik kepada calon peserta dan peserta Xavia Tour
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun
- Memiliki pengalaman dan rekam jejak dalam melakukan closing
- Memiliki kemampuan komunikasi dan sales yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan bulanan
- Ramah, komunikatif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan
- Terbiasa melayani pelanggan melalui WhatsApp dan Instagram
- Memahami industri travel, khususnya Umrah dan Halal Tour
- Berdomisili di Tangerang dan sekitarnya
- Bersedia bekerja full-time secara WFO
Waktu dan Lokasi Kerja
- Senin–Jumat
- Pukul 08.00–16.00 WIB
- Ruko Grand Boulevard
- Jl. Citra Raya Boulevard No.280 Blok E01, Ciakar, Kec. Panongan, Kabupaten Tangerang, Banten 15710
Kompensasi
- Gaji tetap
- Insentif dari setiap closing