Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service Trilogika Edutama

Trilogika Edutama adalah lembaga training, riset, dan konsultan sumber daya manusia yang profesional dan berkomitmen untuk mewujudkan Indonesia Emas 2045 melalui pengembangan kapasitas SDM. Kami menghadirkan layanan pelatihan dan sertifikasi yang berkualitas untuk memperkuat kompetensi individu dan organisasi. Saat ini, kami sedang mencari tenaga frontliner dan customer service yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kapanewon Gamping, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam mendukung visi perusahaan serta berkembang bersama tim yang dinamis dan inovatif.

Frontliner dan Customer Service bertugas untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan baik secara langsung maupun melalui media komunikasi. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta membantu proses administrasi terkait layanan pelanggan. Selain itu, posisi ini juga memerlukan kemampuan untuk bekerja dalam tim, mengelola data, dan menyusun laporan yang akurat dan rapi. Dibutuhkan sikap ramah, sabar, dan proaktif dalam menjalankan tugas sehari-hari.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam customer service, teamwork, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office secara umum. Kemampuan analitis, komunikasi yang baik, presentasi yang efektif, dan kemampuan berbicara di depan umum juga menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi siapa pun yang memiliki semangat belajar, dedikasi tinggi, dan kemauan untuk berkembang bersama Trilogika Edutama.