Desk Collection - Penagihan melalui Telfon/Chat

Deskripsi pekerjaan Desk Collection - Penagihan melalui Telfon/Chat PT Danamas Insan Kreasi Andalan (HR Yunita)

PT Danamas Insan Kreasi Andalan (HR Yunita) adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan sumber daya manusia dan layanan HR yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam pengelolaan SDM. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap klien dan calon karyawan menerima pelayanan yang profesional, cepat, dan ramah. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dan berkembang, maka kesempatan ini cocok untuk Anda.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi langsung via telepon atau media lainnya. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang layanan perusahaan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan dan memastikan proses perekrutan berjalan lancar. Kemampuan berkomunikasi yang baik serta sikap sabar dan responsif sangat diperlukan dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dari semua jurusan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut kandidat yang memiliki pengalaman di bidang serupa, namun tidak wajib. Jika Anda memiliki semangat belajar dan kemauan untuk berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.