Skill diminta
Attention to DetailCommunicationLeadershipSEOSales TechniquesTikTok Ads
Deskripsi
Company Overview
- Kami adalah
- house of brands
- lokal yang berfokus pada produk esensial dan kecantikan melalui 3 brand utama kami:
- MamaJoy
- (Maternity & Postpartum care),
- Bodilicious
- (Premium Shaping Corset), dan
- Curveline
- (Confidence-boosting Corset). 100% penjualan kami bergerak secara dinamis di ranah
- digital marketplace
- . Jika kamu adalah pribadi yang
- data-driven
- , gesit, dan punya
- passion
- di industri
- fashion/lifestyle
- this is your place to shine!
Job Description
Sebagai E-Commerce Specialist, kamu akan menjadi "kapten" yang memastikan operasional toko digital kami di Shopee & TikTok Shop berjalan mulus setiap hari. Kamu tidak hanya mengelola sistem, tapi juga memimpin tim operasional kecil untuk mencapai performa terbaik.
Key Responsibilities
Daily Marketplace Operations
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional harian toko di Shopee dan TikTok Shop (optimasi katalog/SEO produk,
- update
- stok, dan dekorasi toko).
Sales & Promotional Programs
- Merancang, mendaftarkan, dan mengeksekusi berbagai program promosi internal
- marketplace
- untuk mendongkrak penjualan, seperti
- Flash Sale (Toko & Shopee/TikTok), Voucher Toko, Paket Diskon (
- Bundling
- ), serta Program Campaign Besar (Twin Date/Tanggal Kembar)
Affiliate Marketing Management
- Mengelola program
- Shopee/TikTok Affiliate
- , termasuk mencari, menjalin kerja sama, dan memaintain hubungan dengan para kreator/afiliator untuk mempromosikan produk brand.
Customer Case Resolution
- Menangani kendala transaksi tingkat lanjut, seperti sengketa pembeli, retur produk, dan proses penukaran
- size
- dengan solusi yang cepat dan
- customer-centric
Team Leadership
Memimpin, menjadwalkan, dan memantau kinerja tim operasional harian yang terdiri dari 2-3 Host Live Sale dan tim Packer (Gudang).
Marketing & Ads Optimization
- Membantu mengelola dan mengoptimalkan performa iklan internal
- marketplace
- (Shopee Ads / TikTok Shop Ads) serta mengawal program promosi.
Performance Tracking
- Memantau metrik kesehatan toko (rating,
- chat response rate
- , tingkat pembatalan) dan memberikan laporan berkala.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma/S1 (semua jurusan).
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai E-commerce/Marketplace Specialist (pengalaman memegang kategori
- Fashion
- atau
- Mom & Baby
- menjadi nilai plus).
- Familiar dan mahir menggunakan
- Seller Center
- (Shopee & TikTok Shop), termasuk fitur promosi (Flash Sale, Campaign), Shopee Video, Affiliate Program dan pengelolaan
- live streaming
- Memiliki pemahaman dasar atau pengalaman dalam mengelola
- Shopee Ads / TikTok Ads
- (sangat disukai).
- Memiliki jiwa kepemimpinan (
- leadership
- ) yang baik untuk merangkul tim Host dan Packer.
- Solutif, teliti, jujur, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik (terutama dalam menangani komplain pelanggan).
- Up-to-date
- dengan tren terkini di media sosial (Instagram & TikTok).
Penempatan
Jakarta Timur / Jakarta (Sesuaikan dengan lokasi kantor/gudang).