E-Commerce Specialist

Tanggung Jawab

• Mengelola operasional toko di marketplace dan website perusahaan.
• Mengoptimalkan listing produk, kategori, harga, stok, dan konten produk.
• Menjalankan program promosi, campaign, dan aktivitas pemasaran di marketplace.
• Memantau performa penjualan serta menyusun laporan dan analisis secara berkala.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing, Sales, Warehouse, dan Customer Service untuk memastikan operasional berjalan optimal.
• Menganalisis tren pasar, kompetitor, dan perilaku pelanggan untuk meningkatkan performa penjualan.
• Memastikan target penjualan, conversion rate, dan customer satisfaction tercapai.
• Menangani permasalahan operasional marketplace serta memastikan pelayanan pelanggan sesuai standar perusahaan.

Kualifikasi

• Minimal S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai E-Commerce Specialist atau posisi serupa.
• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan website e-commerce.
• Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
• Memiliki kemampuan analitis, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Teliti, proaktif, serta mampu bekerja dengan target dan deadline.
• Nilai Tambah
• Berpengalaman di industri retail, kamera, gadget, atau consumer electronics.
• Memahami marketplace ads, campaign management, serta promosi digital.
• Menguasai Google Analytics, Power BI, atau tools analisis lainnya menjadi nilai tambah.
• Kompetensi
• Analytical Thinking
• Data Analysis
• Marketplace Management
• Planning & Organizing
• Communication
• Problem Solving
• Attention to Detail
• Customer Oriented

KPI

• Pencapaian target penjualan.
• Revenue growth.
• Conversion Rate.
• Traffic & Sales Performance.
• Product Availability.
• Customer Satisfaction.
• Campaign Performance.
• Order Fulfillment Accuracy.