Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceMultitaskingSales Techniques
Deskripsi
E-Commerce Staff
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce atau marketplace & Customer Service.
- Memahami pengelolaan & operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan stock.
- Teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim & mampu bekerja secara multitasking.
- Memiliki komunikasi yang baik dan mampu bekerja dengan target & berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu berkomunikasi dalam bahas Inggris dasar, baik lisan mampu tulisan
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional toko online di seluruh marketplace dan website perusahaan.
- Mengunggah dan memperbarui produk, harga, promosi, serta stock.
- Memastikan seluruh pesanan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan tim gudang, customer service, dan marketing untuk kelancaran operasional.
- Membuat laporan penjualan, performa toko, dan analisis marketplace.
- Memantau performa produk serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan.
- Menangani pertanyaan dan kendala pelanggan melalui platform e-commerce apabila diperlukan.