Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceCustomer SupportEnglishLogisticsOnboardingProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 508 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 19% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan English Customer Service - Logistics PT TELEMARKETING INDONESIA
- # English Customer Expert (Logistics) – Yogyakarta
- ## About the Role
Kami sedang mencari **English Customer Expert** yang memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik untuk bergabung dengan tim operasional logistik kami. Posisi ini akan berinteraksi dengan pelanggan internasional dan bekerja mengikuti **jam operasional Amerika Serikat (US Shift)**.
Posisi ini sangat cocok bagi **fresh graduate** maupun kandidat yang telah memiliki pengalaman di bidang customer service, BPO, atau logistik.
- ## Job Responsibilities
- Memberikan layanan pelanggan profesional melalui email, chat, dan/atau telepon dalam bahasa Inggris.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan terkait layanan logistik.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara tepat waktu.
- Menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sesuai standar perusahaan.
- Mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan akurat.
- ## Requirements
- Minimal pendidikan **D3** dari semua jurusan.
- **Fresh graduate** dipersilakan melamar.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, BPO, atau Logistik menjadi nilai tambah.
- Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki skor **EF SET minimal C1 (Advanced English)** atau kemampuan setara.
- Bersedia bekerja dengan sistem **shift mengikuti US Hours**.
- Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan customer handling yang baik.
- ## Salary
- **Rp4.000.000 – Rp4.400.000 (Gross)**
- ## Benefits
- Asuransi kesehatan.
- Shift allowance.
- Training & onboarding program.
- Career growth & development opportunities.
- Birthday Leave.
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan kemampuan bahasa Inggris dan profesional.
- **Placement:** Yogyakarta