Event & Communications Support

Menjadi support point selama event dengan membantu menjawab pertanyaan client, menjelaskan produk, melakukan product demonstration, dan mengarahkan kendala ke tim terkait.

Merencanakan dan menjalankan event product education/socialisation secara end-to-end, mulai dari invitation, registration, venue setup, AV coordination, catering, hingga pelaksanaan acara

Menyiapkan event materials seperti FAQ, talking points, presentation deck, signage, feedback form, dan materi follow-up.

Melakukan quality check terhadap presentation, script, FAQ, key visual, dan client-facing materials untuk memastikan informasi akurat dan komunikasi sesuai standar.

Berkoordinasi dengan Account Manager, Marketing, Customer Success, Product, Operations

Mengumpulkan pertanyaan, feedback, dan kendala client setelah event serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan proses edukasi dan komunikasi.

Min. 1,5 tahun pengalaman di event operations, client support, customer engagement, communications, marketing operations, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman dalam planning dan execution event, termasuk venue, vendor, registrasi peserta, catering, event materials, dan onsite logistics.

• Mampu menjelaskan produk digital atau business process dengan jelas kepada client dan melakukan product education/demo.
• Menguasai Google Workspace atau Microsoft Office, terutama Google Slides dan Google Sheets.
• Terorganisir, komunikatif, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Familiar menggunakan AI tools dan teknologi terbaru untuk meningkatkan produktivitas dan workflow.