Field Account Executive

• Kami mencari
• Field Account Executive

yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan senang bekerja di lapangan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab menjaga kepuasan pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan proses distribusi produk farmasi berjalan dengan baik.

Kandidat akan melakukan kunjungan rutin ke pelanggan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dengan tim internal perusahaan untuk menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan rutin ke pelanggan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat sesuai layanan perusahaan.
• Menindaklanjuti setiap keluhan atau kendala pelanggan hingga terselesaikan dengan baik.
• Memberikan informasi mengenai produk, program, dan layanan perusahaan kepada pelanggan.
• Melakukan monitoring terhadap potensi pengembangan pelanggan serta peluang penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan aktivitas harian secara tepat waktu.
• Menjaga citra perusahaan dengan memberikan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Percaya diri dan nyaman bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke pelanggan.
• Memiliki pengalaman di bidang sales, customer service, atau account management menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan problem solving serta mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.