Front Desk Receptionist

Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist SMM Capital Group

Kualifikasi

• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan penghuni atau pelanggan secara profesional.
• Mampu melakukan administrasi, pencatatan laporan, dan koordinasi dengan departemen terkait.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Berorientasi pada pelayanan, teliti, responsif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Deskripsi Pekerjaan

Melayani & menindaklanjuti kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan penghuni atau pelanggan secara profesional.

Melakukan administrasi, pencatatan keluhan, dokumentasi, dan penyusunan laporan pelayanan serta melakukan pengarsipan dan memastikan dokumen tersimpan dengan rapi.

• Mengelola dan memperbarui database penghuni secara berkala.
• Mendukung kelancaran operasional estate serta menjaga kualitas pelayanan dan hubungan baik dengan penghuni.