Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist Mitra Saibah Medika
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menyambut pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan proses pendaftaran pasien baru maupun pasien lama.
- Mengelola jadwal praktik dokter dan tenaga kesehatan.
- Menjawab telepon, WhatsApp, dan memberikan informasi mengenai layanan klinik.
- Menginput serta memperbarui data pasien ke dalam sistem administrasi.
- Mengelola administrasi pembayaran, mencetak kwitansi, dan membuat laporan transaksi harian.
- Mengarsipkan dokumen pasien sesuai prosedur yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan dokter, perawat, bidan, apoteker, dan staf lainnya untuk kelancaran pelayanan.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area resepsionis.
- Membantu menyelesaikan keluhan pasien dengan pelayanan yang baik dan profesional.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien sesuai etika serta peraturan yang berlaku.
- Melaksanakan tugas administrasi lain yang diberikan oleh atasan.