Skill diminta
CashieringCommunicationFront OfficeMicrosoft OfficeProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,5 jt/bulan · rentang umum Rp2,4 jt – Rp4,3 jt
Berdasarkan 484 lowongan Hospitality se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 28% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
D’PARAGON sejak 2010 merupakan Hospitality manajemen, saat ini membutuhkan kandidat sebagai Front Office Hotel
Tanggung Jawab
- Resepsionis (
- Receptionist
- ): Menyambut tamu, menangani proses
- check-in
- dan
- check-out
- , serta mengatur pembagian kunci kamar.
- Reservasi (
- Reservation
- ): Mengelola pemesanan kamar melalui telepon, email, atau sistem
- online
- , serta menginformasikan ketersediaan dan harga.
- Kasir (
- Front Office Cashier
- ): Mencatat semua transaksi keuangan tamu, memproses pembayaran (tunai atau kartu), dan menangani deposit.
- Layanan Tamu (
- Concierge/Uniform Service
- ): Membantu barang bawaan tamu, mengatur parkir atau transportasi, dan memberikan informasi wisata lokal.
- Operator Telepon: Menerima panggilan masuk dan keluar, menyambungkan telepon ke kamar tamu atau departemen lain, serta menyampaikan pesan.
- Penanganan Masalah (
- Problem Solving
- ): Mendengarkan keluhan tamu (seperti masalah fasilitas kamar atau layanan) dan segera memberikan solusi
Kualifikasi
Untuk menjalankan tugas ini dengan baik, posisi front office membutuhkan
skill
- komunikasi yang kuat, kemampuan bahasa asing, penguasaan
- software
- perhotelan, dan sikap yang ramah