Skill diminta
Guest RelationsHousekeeping
Deskripsi
- Manajemen Tim (Pemimpin Tim)
- Membimbing, melatih, dan memberi motivasi kepada staf agar selalu ramah dan profesional.
- Membuat jadwal kerja karyawan agar pelayanan berjalan lancar setiap waktu.
- Menilai kinerja tim dan memberikan saran perbaikan.
- Operasional Harian
- Mengawasi kegiatan utama seperti pendaftaran tamu dan pengelolaan sistem pemesanan.
- Memastikan area lobi selalu rapi dan bersih.
- Membuat laporan harian tentang jumlah tamu atau tingkat hunian untuk manajemen
- 3.Pelayanan Tamu
- Menjadi penengah untuk menyelesaikan keluhan atau masalah tamu yang tidak bisa diatasi oleh staf biasa.
- Menyambut tamu penting atau VIP secara khusus.
- Koordinasi Antar Departemen
- Menghubungkan bagian resepsionis dengan divisi lain (seperti kebersihan atau
- housekeeping
- , dan makanan/minuman) agar kebutuhan tamu terpenuhi.