Skill diminta
BudgetingCommunicationEmergency ResponseFront OfficeLeadershipMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeProblem SolvingProcurementSales Techniques
Deskripsi
Tanggung Jawab
Memimpin, mengawasi, dan bertanggung jawab penuh atas seluruh operasional harian gym — memastikan fasilitas, layanan, dan atmosfer gym berjalan dengan standar premium, aman, dan bersih.
- Menyusun, memonitor, dan mengeksekusi strategi penjualan keanggotaan (
- membership sales
- ) serta program retensi member untuk mencapai target profitabilitas yang ditetapkan manajemen.
- Mengelola, melatih, dan mengevaluasi kinerja seluruh staf gym — termasuk tim
- receptionist/front office
- cleaning service
- security
- , hingga mengoordinasikan jadwal kerja para
- Personal Trainer
(PT).
- Mengontrol anggaran operasional bulanan (
- budgeting & cost control
- ), mengelola inventaris, serta mengawasi pengadaan kebutuhan operasional gym agar efisien.
Memastikan seluruh peralatan fitnes, mesin, dan fasilitas pendukung (loker, shower, area latihan) selalu dalam kondisi prima, aman, dan melakukan koordinasi
- maintenance
- berkala secara responsif.
- Menangani keluhan, masukan, maupun situasi darurat dari member dengan profesional, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan (
- customer-centric
- ).
- Berkolaborasi dengan tim marketing pusat untuk merancang dan mengeksekusi
- event
- , promo bulanan, atau aktivasi komunitas di dalam gym guna meningkatkan
- brand awareness
- dan jumlah member baru.
- Menyusun laporan performa operasional, keuangan bulanan, dan perkembangan data
- membership
- secara berkala untuk dilaporkan kepada manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 — semua jurusan (diutamakan Manajemen, Perhotelan/Hospitality, Olahraga, atau Komunikasi).
- Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri kebugaran (
- fitness/gym industry
- ), dengan minimal 2 tahun pengalaman di posisi manajerial (Gym Manager / Assistant Gym Manager / Center Manager).
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (
- leadership
- ) yang kuat, interpersonal yang baik, serta mampu mengelola tim yang multitalenta.
- Memiliki rekam jejak yang terbukti (
- proven track record
- ) dalam mencapai target penjualan (
- sales target
- ) dan manajemen operasional ritel atau jasa.
- Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai standar kebersihan, alur pelayanan konsumen (
- hospitality
- ), serta pemeliharaan dasar alat-alat fitnes.
Mahir dalam menggunakan Microsoft Office (terutama Excel untuk pembuatan laporan keuangan dan operasional dasar) serta familier dengan sistem manajemen keanggotaan (
- Gym Membership Software
- ).
- Memiliki kemampuan
- problem solving
- yang cepat dan taktis di lapangan serta mampu bekerja dengan target yang dinamis.
- Memiliki
- passion
- yang tinggi di dunia
- fitness
- , olahraga, dan gaya hidup sehat — berpenampilan fit, rapi, dan representatif menjadi nilai tambah utama.