Skill diminta
CashieringCustomer ServiceSales TechniquesTeamwork
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Head cashier Meteor Cell CV. Meteor Panen Arto (Meteor Cell)
- Tugas dan Tanggung Jawab
- Pengawasan Operasional Kasir
- Mengawasi seluruh aktivitas transaksi penjualan yang dilakukan oleh kasir.
- Memastikan setiap transaksi berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Memastikan mesin kasir, sistem POS, dan peralatan pendukung berfungsi dengan baik.
- Menangani kendala operasional yang terjadi di area kasir.
- Pengelolaan Keuangan Kasir
- Melakukan pengecekan saldo awal dan akhir kasir setiap shift.
- Memastikan kesesuaian antara uang fisik, transaksi digital, dan laporan penjualan.
- Mengontrol setoran hasil penjualan harian.
- Melakukan verifikasi dan rekonsiliasi transaksi tunai maupun non-tunai.
- Pengawasan Tim Kasir
- Mengatur jadwal kerja, shift, dan pembagian tugas kasir.
- Melakukan briefing dan evaluasi rutin kepada tim kasir.
- Membimbing dan melatih kasir baru terkait SOP pelayanan dan transaksi.
- Memastikan seluruh kasir menerapkan budaya pelayanan perusahaan.
- Pelayanan Pelanggan
- Membantu menyelesaikan keluhan pelanggan terkait transaksi.
- Memberikan solusi atas kesalahan transaksi atau perbedaan pembayaran.
- Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
- Administrasi dan Pelaporan
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait transaksi kasir.
- Melaporkan selisih kas, kendala sistem, atau temuan lainnya kepada atasan.
- Menyimpan dan mengarsipkan dokumen transaksi sesuai ketentuan perusahaan.
- Pengawasan Kepatuhan SOP
- Memastikan seluruh kasir mematuhi SOP perusahaan.
- Melakukan monitoring terhadap disiplin, grooming, dan etika kerja tim kasir.
- Menindaklanjuti pelanggaran SOP sesuai kebijakan perusahaan.