Hostess

menyambut dan menyapa tamu dengan hangat, ramah, dan profesional sesuai standar hospitality emilia group.

mengelola reservasi, menyambut kedatangan tamu, serta mengatur penempatan meja dengan mempertimbangkan kapasitas dan alur operasional restoran.

• memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang nyaman sejak kedatangan hingga diarahkan ke meja.
• memberikan informasi yang akurat mengenai reservasi, menu, dan informasi dasar restoran kepada tamu.
• berkoordinasi dengan tim service dan departemen terkait untuk memastikan kelancaran pelayanan serta kesiapan meja.
• menangani pertanyaan dan kebutuhan awal tamu dengan sigap, serta meneruskan keluhan kepada atasan atau tim terkait apabila diperlukan.
• menjaga kerapian dan kebersihan area entrance, host stand, serta waiting area.
• menjalankan standar grooming, sikap, dan pelayanan sesuai ketentuan perusahaan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Hostess, Host, atau posisi sejenis di bidang hospitality.
• Diutamakan memiliki pengalaman di industri Food & Beverage (F&B), khususnya restoran dengan konsep Western.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Berpenampilan rapi, ramah, percaya diri, dan berorientasi pada pelayanan tamu.
• Mampu bekerja sama dalam tim serta berkoordinasi dengan baik dalam lingkungan operasional yang dinamis.
• Mampu menangani beberapa tugas sekaligus dan tetap tenang saat restoran ramai.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.