HOSTESS

Kesempatan

Kami mencari Hostess yang ramah, profesional, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Made's Warung (Bali). Sebagai Hostess, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu kami dan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang luar biasa, keramahan yang tulus, dan perhatian terhadap detail untuk memastikan setiap tamu merasa disambut dan dihargai. Jabatan ini merupakan pekerjaan tetap penuh waktu yang berlokasi di Seminyak, Bali, di mana Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam secara budaya.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan salam yang hangat dan ramah saat mereka tiba di restoran.
• Mengelola daftar tunggu dan mengoptimalkan penempatan meja untuk memaksimalkan kapasitas dan kenyamanan tamu.
• Memberikan informasi tentang menu, promosi khusus, dan waktu tunggu dengan cara yang profesional dan menarik.
• Menangani reservasi melalui telepon dan platform online dengan akurat dan efisien.
• Menjaga standar kebersihan dan presentasi area depan yang rapi dan menarik.
• Berkoordinasi dengan tim server dan dapur untuk memastikan layanan yang lancar dan responsif.
• Menangani pertanyaan atau keluhan tamu dengan empati dan menemukan solusi yang memuaskan.
• Mempertahankan pengetahuan tentang restoran, menu, dan penawaran khusus untuk memberikan rekomendasi yang personal.
• Mengelola pembayaran dan transaksi di meja depan dengan akurat dan aman.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA atau setara dengan pengalaman layanan pelanggan yang relevan.
• Pengalaman minimal 2 tahun di posisi Hostess, resepsionis, atau peran layanan pelanggan di industri perhotelan atau restoran.
• Kemampuan komunikasi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang baik, kemampuan bahasa tambahan adalah nilai plus.
• Kepribadian yang ramah, hangat, dan antusias dengan kemampuan networking yang kuat.
• Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik dengan kemampuan menangani situasi multitasking dalam lingkungan yang sibuk.
• Penampilan profesional yang rapi dan kemampuan untuk mempertahankan standar etika bisnis yang tinggi.
• Pengetahuan tentang perangkat lunak reservasi dan sistem POS adalah keuntungan.
• Kesabaran, ketenangan, dan kemampuan untuk menangani situasi yang menantang dengan profesionalisme.
• Manfaat
• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja Anda.
• Program pelatihan komprehensif untuk pengembangan keterampilan layanan dan pengetahuan produk.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan sosial yang lengkap.
• Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi manajemen dalam industri perhotelan dan restoran.
• Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung dengan tim yang bersemangat.
• Diskon khusus karyawan untuk hidangan dan minuman di restoran kami.
• Jadwal kerja yang fleksibel dengan hari libur reguler.

Tentang Kami

Made's Warung (Bali) adalah restoran legendaris yang telah melayani pelanggan lokal dan internasional selama bertahun-tahun dengan autentisitas dan keunggulan. Kami adalah institusi budaya yang terletak di jantung Seminyak, Bali, yang terkenal karena hidangan Bali tradisional yang lezat dan suasana yang hangat serta mengundang. Misi kami adalah melestarikan warisan kuliner Bali sambil memberikan pengalaman bersantap yang bereputasi tinggi kepada setiap tamu kami. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah duta merek kami dan berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja yang positif, aman, dan penuh dengan peluang pertumbuhan profesional. Budaya kami dibangun di atas dasar keramahan, integritas, dan keunggulan layanan yang merefleksikan nilai-nilai Balinese yang kaya.

Lamar Sekarang

Jika Anda bersemangat tentang memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan siap untuk menjadi bagian dari tim Made's Warung (Bali), kami ingin mendengar dari Anda. Lamar sekarang dengan mengirimkan CV Anda dan surat motivasi singkat ke tim rekrutmen kami.