Kasir Restoran

Tanggung Jawab

Menyambut dan berinteraksi dengan tamu dengan hangat saat mereka baru datang.

Menerima dan memproses pesanan pelanggan secara akurat, baik itu yang dipesan secara langsung, melalui telepon, atau platform pemesanan online lainnya.

Memahami menu restoran, termasuk bahan-bahan, dan cara persiapannya untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan lancar dan membuat rekomendasi.

Mengoperasikan mesin kasir, atau peralatan pemrosesan pembayaran lainnya secara efisien untuk memastikan transaksi yang akurat dan aman serta mencegah penipuan.

Berkolaborasi dengan karyawan dapur dan pelayan lain untuk memastikan bahwa pesanan diantar tepat waktu, menangani ketidaksesuaian makanan, dan mencatat permintaan pelanggan.

Menjaga area kerja tetap bersih dan rapi, serta mematuhi semua peraturan terkait kesehatan dan keselamatan.

Membantu mengelola persediaan bahan dengan memberi tahu manajemen terkait tingkat stok yang rendah dan melakukan penghitungan inventaris secara berkala.

• Menanggapi keluhan pelanggan atau menyampaikannya kepada atasan jika perlu, memprioritaskan kepuasan tamu, dan menjaga sikap profesional.
• Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan dan peluang pengembangan karir jika ada.

Mendukung karyawan lainnya dan melakukan tugas tambahan sesuai kebutuhan, mampu bekerja sama dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik

Kualifikasi

• Miminal sudah tamat SMA/SMK atau jenjang pendidikan yang setara.
• Memiliki pengalaman dalam bidang customer service atau restoran biasanya akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat, serta kemampuan untuk berinteraksi secara positif dengan pelanggan.
• Keterampilan matematika dasar dan kemampuan menangani uang secara akurat.
• Menguasai teknologi seperti sistem POS, platform pemesanan online, dan alat pemroses pembayaran.
• Mampu menangani banyak tugas sekaligus dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
• Fleksibilitas bekerja dalam berbagai shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.