Skill diminta
Front OfficeHousekeepingMicrosoft Office
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Manager Operasional Sari Villa Ubud
- Sari Villa Ubud adalah sebuah penginapan yang terletak di kawasan yang indah dan tenang di Sanur Bali
Job Description
- Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional guest house sehari-hari.
- Memastikan pelayanan kepada tamu berjalan dengan baik, ramah, dan profesional.
- Mengawasi kinerja seluruh staf dan memastikan pekerjaan sesuai dengan SOP.
- Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, serta melakukan briefing kepada tim.
- Menangani keluhan dan kebutuhan tamu serta memastikan penyelesaiannya dengan cepat dan tepat.
- Memastikan kebersihan, kenyamanan, keamanan, dan kondisi fasilitas guest house selalu terjaga.
- Berkoordinasi dengan tim Housekeeping, Front Office, Maintenance, dan departemen terkait.
- Mengontrol penggunaan perlengkapan operasional dan melakukan monitoring kebutuhan inventory.
- Membantu meningkatkan tingkat hunian (occupancy), kualitas pelayanan, dan kepuasan tamu.
- Melakukan koordinasi dengan pihak eksternal, vendor, dan supplier yang berkaitan dengan operasional.
- Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan efisien dan sesuai standar perusahaan.