Skill diminta
CRMCommunicationMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft WordNegotiationPresentationProblem SolvingSales TechniquesSalesforceUpselling
Deskripsi
Job Description
1. Manajemen Klien
Menjadi titik kontak utama untuk klien, memahami kebutuhan bisnis mereka, dan memberikan solusi yang disesuaikan.
2. Akuisisi dan Penjualan
Melakukan pitching, negosiasi kontrak, dan menutup kesepakatan (deal) dengan perusahaan lain.
3. Retensi dan Upselling
Menjaga hubungan jangka panjang, mencegah klien berpindah ke kompetitor, serta menawarkan produk/layanan tambahan (upsell / cross-sell).
4. Kolaborasi Tim
Mampu bekerjasama secara efektif dengan tim produk, marketing, operation, IT dan finance untuk memastikan pemenuhan layanan atau produk sesuai ekspektasi customer.
5. Pelaporan
- Menyusun laporan aktivitas, pencapaian target (key performance indicators), dan proyeksi bisnis secara berkala kepada manajemen.
- Job Requirement
- Latar Belakang Pendidikan
- Gelar Sarjana (S1): jurusan Manajemen Bisnis, Pemasaran, Teknik Industri, Sistem Informasi, IT atau bidang terkait.
- Pendidikan Lanjutan: Memiliki gelar Master (S2) seper MBA bisa menjadi nilai tambah untuk posisi tingkat senior.
- Keterampilan Teknis (Hard Skills)
- Penguasaan Product dan Layanan: cepat menguasai produk dan solusi berbasis vertical industry.
- Penguasaan Microso & Spreadsheet: Mahir tingkat lanjut dalam menggunakan Microsoft Excel, Word, dan Powerpoint.
- Sistem CRM: Pengalaman dalam mengoperasikan platorm seperti Salesforce atau aplikasi CRM sejenis.
- Kemampuan Analisis & Bisnis (Soft Skills)
- Pemahaman Bisnis: Kemampuan analisis yang baik untuk memahami proses bisnis klien dan industry.
- Komunikasi & Presentasi: Mampu menjelaskan produk dan solusi yang rumit kepada customer (seper manajer atau direktur) dengan bahasa yang sederhana serta membuat presentasi yang sistematis.
- Keahlian Negosiasi: Kemampuan negosiasi tingkat baik dengan gaya komunikasi persuasive dan presentasi yang kuat.
- Problem Solving: Memiliki ketajaman dalam mengidentifikasi masalah pada proses penjualan dan memberikan solusi berdasarkan data.
- Pengalaman Kerja
- Pengalaman Relevan: minimal 2–3 tahun di bidang penjualan dan pemasaran B2B di sektor Government dan Energy menjadi nilai tambah
- Pengalaman Tambahan: bekerja di bidang jasa telekomunikasi, CRM dan IT services
- Sertifikasi (Opsional): Sertifikat profesional seperti Marketing, CRM, SSO, B2B, dll
- Skill Requirement
- Business Reporting & Analysis
- Marketing & Sales