Skill diminta
Customer ServiceFront OfficeHousekeepingMicrosoft OfficeProblem SolvingSales Techniques
Deskripsi
Tanggung Jawab
- Memimpin & mengelola tim Customer Service (CS) dan House Keeping (HK),
- Membangun lingkungan kerja yang nyaman dan positif untuk para anggota tim,
- Memiliki kemampuan dalam mengembangkan potensi dari para anggota tim,
- Menetapkan target penjualan bulanan untuk renewal membership,
- Menetapkan dan memelihara standar kualitas & kebersihan area klub dan fungsionalitas dari peralatan gym,
- Menerapkan strategi untuk meningkatkan retensi dan kepuasan dari para member.
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang terstruktur dan to the point
- Memiliki pengalaman dalam menangani tim CS/front office/resepsionis dan housekeeping
- Memiliki kemampuan dalam mengembangkan potensi member-member dalam tim
- Memiliki strategi pemikiran & pemecahan masalah yang strategis
- Memiliki track record hasil penjualan yang baik di perusahaan sebelumnya