Operator Telepon Rumah Sakit

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dari pasien baik melalui telepon, chat dan channel lainnya.
• Menyelesaikan masalah atau keluhan dari pasien
• Memberikan informasi yang relevan terkait jadwal dokter, slot dokter serta informasi lainnya yang ada di Rumah Sakit
• Membantu Pasien untuk membuatkan janji temu dokter
• Membantu menghubungkan Pasien ke Poli terkait
• Mencatat dan melaporkan data di system
• Kerjasama Tim

Kualifikasi yang dibutuhkan

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang yang sesuai
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan beradaptasi
• Kemampuan teknologi, mahir menggunakan Microsoft Office dan familiar dengan berbagai alat teknologi seperti sistem manajemen pelanggan (CRM) dan alat komunikasi lainnya.
• Kemampuan Multitasking dan Kesabaran