Order Trackker

Kesempatan

Kami mencari Order Tracker yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim TONTON CLOTHING INDONESIA. Sebagai Order Tracker, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kelancaran operasional logistik dan kepuasan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk melacak, memantau, dan mengelola status pesanan dari titik penerimaan hingga pengiriman ke tangan pelanggan. Posisi ini memerlukan perhatian yang detail, kemampuan komunikasi yang kuat, dan komitmen terhadap keunggulan layanan pelanggan. Jabatan ini adalah posisi

• fulltime
• yang berlokasi di
• Bandung, Jawa Barat
• , menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan ritel yang dinamis dan berkembang pesat.
• Tanggung Jawab Utama
• Melacak dan memantau status pesanan pelanggan melalui sistem manajemen inventori dan logistik yang terintegrasi
• Memperbarui informasi pengiriman secara real-time dan memastikan akurasi data pesanan di semua platform
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan keterlambatan pengiriman, kehilangan paket, atau masalah logistik lainnya dengan cepat dan efisien
• Berkomunikasi dengan tim penyimpanan, gudang, dan mitra kurir untuk memastikan koordinasi yang sempurna
• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai status pesanan dengan profesional dan ramah
• Memelihara dokumentasi lengkap dan akurat untuk semua pesanan yang dilacak dan masalah yang diselesaikan
• Menganalisis data pengiriman untuk mengidentifikasi tren dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan proses
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan dalam semua operasi tracking pesanan
• Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA atau sederajat; SMK atau diploma dalam bidang logistik, manajemen rantai pasokan, atau administrasi akan menjadi nilai tambah

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang tracking pesanan, logistik, atau operasional ritel
• Kemampuan penguasaan sistem komputer dan software tracking pesanan yang kuat
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang luar biasa untuk menangani berbagai pesanan secara bersamaan
• Ketelitian tinggi dan akurasi dalam penanganan data dan dokumentasi
• Kemampuan problem-solving untuk mengatasi masalah pengiriman dan kepuasan pelanggan
• Kesediaan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen
• Pengalaman dengan platform e-commerce atau sistem manajemen inventori dianggap sebagai keuntungan tambahan
• Manfaat Utama Perusahaan
• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja Anda
• Tunjangan kesehatan dan asuransi kerja yang komprehensif untuk Anda dan keluarga
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan hari libur nasional yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan
• Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan Anda
• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang kolaboratif
• Program insentif kinerja untuk penghargaan karyawan berprestasi
• Fleksibilitas kerja dan work-life balance yang sehat
• Lamar Sekarang

Jika Anda memiliki keterampilan dan pengalaman yang sesuai, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Kirimkan CV Anda, surat lamaran, dan portofolio relevan Anda ke tim Sumber Daya Manusia kami. Kami menantikan kesempatan untuk mengenal Anda lebih baik dan mempertimbangkan Anda untuk bergabung dengan tim TONTON CLOTHING INDONESIA yang dinamis!