Resepsionis

Suryakencana Hotel membuka kesempatan bagi kandidat yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Resepsionis. Posisi ini bertanggung jawab dalam melayani proses check-in dan check-out tamu, memberikan informasi yang dibutuhkan, serta memastikan pengalaman menginap tamu berjalan dengan nyaman dan menyenangkan.

Tanggung Jawab

• Melayani proses check-in dan check-out tamu
• Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional
• Menjawab pertanyaan serta memberikan informasi terkait fasilitas hotel
• Menangani reservasi dan administrasi sederhana di front office
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan solutif
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Pengalaman sebagai resepsionis menjadi nilai tambah