Skill diminta
Sales TechniquesUpselling
Deskripsi
Bertanggung jawab dalam mencari, mengembangkan, dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan melalui proses konsultasi, penawaran, hingga penutupan penjualan guna mencapai target penjualan perusahaan serta memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Melakukan survey lokasi pelanggan sebelum penyusunan penawaran.
- Mengidentifikasi kebutuhan layanan berdasarkan kondisi di lapangan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk penyusunan jadwal layanan.
- Menjelaskan ruang lingkup pekerjaan (scope of work), Service Level Agreement (SLA), dan kontrak kepada pelanggan.
- Melakukan kunjungan rutin (customer visit) untuk menjaga hubungan dan menggali peluang penjualan tambahan (upselling/cross-selling).
- Memastikan proses implementasi layanan berjalan sesuai kesepakatan dengan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Minimal memiliki SIM C Aktif
- Hobi bicara, ramah, dan sabar
- Terampil berkomunikasi
- Pengalaman di dunia sales menjadi nilai plus