Skill diminta
Customer ServicePhysical SecuritySales TechniquesStock Management
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Sales Representative KEMENANGAN MASINDO GROUP
- Penempatan : Seluruh Cabang Kemenangan Di Jabodetabek
- Tujuan Jabatan
Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mencapai target penjualan, menjaga keamanan produk, serta membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan omzet toko. Tugas ini selaras dengan praktik umum di toko perhiasan yang menekankan pelayanan pelanggan, penguasaan produk, pencapaian target, dan ketelitian dalam transaksi.
- Tanggung Jawab Utama
- Pelayanan Pelanggan
- Menyambut setiap pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Menggali kebutuhan pelanggan.
- Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan dan anggaran pelanggan.
Menjelaskan spesifikasi produk seperti
- Kadar emas
- Berat
- Model
- Garansi
- Cara perawatan
- Membangun pengalaman belanja yang nyaman.
- Penjualan
- Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Melakukan up-selling dan cross-selling.
- Menawarkan produk baru, promo, dan program cicilan (jika tersedia).
- Membantu closing penjualan secara profesional.
- Penguasaan Produk
Menguasai seluruh koleksi
- Cincin
- Kalung
- Gelang
- Anting
- Liontin
- Wedding Ring
- Memahami harga emas harian.
- Memahami tren model perhiasan.
- Display Produk
- Menata etalase sesuai standar perusahaan.
- Memastikan display bersih, menarik, dan lengkap.
- Membersihkan etalase sebelum toko buka.
- Mengganti display apabila ada arahan dari Supervisor atau Store Manager.
- Administrasi Penjualan
- Membuat nota penjualan dengan benar.
- Membantu proses transaksi pembayaran.
- Memastikan data pelanggan tercatat apabila diperlukan.
- Melakukan pengecekan dokumen transaksi.
- Pengelolaan Stok
- Membantu stock opname harian.
- Menghitung fisik barang sebelum dan sesudah operasional.
- Melaporkan selisih stok kepada atasan.
- Menjaga keamanan seluruh perhiasan.
- Pelayanan After Sales
Membantu pelanggan yang ingin
- Cuci emas
- Service
- Resize cincin
- Tukar tambah
- Buyback
- Menindaklanjuti keluhan pelanggan hingga selesai.
- Kebersihan Area Kerja
Menjaga kebersihan
- Etalase
- Meja kerja
- Kursi pelanggan
- Area showroom
- Memastikan toko selalu rapi selama jam operasional.
- Kepatuhan SOP
- Mematuhi SOP operasional toko.
- Mematuhi SOP keamanan perhiasan.
- Menjaga kerahasiaan data perusahaan.
- Menjaga integritas dan kejujuran dalam setiap transaksi.