Specialist E-Commerce

Job Description – E-Commerce Specialist

Melakukan riset pasar, tren industri, dan kompetitor untuk mengembangkan strategi bisnis serta meningkatkan daya saing perusahaan di marketplace.

Menyusun dan menjalankan strategi pemasaran, meliputi branding, product positioning, content plan, campaign, serta optimasi Marketplace Ads untuk meningkatkan penjualan.

Mengelola operasional marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya), termasuk optimasi produk, performa toko, dan pencapaian target penjualan.

Mengawasi proses operasional e-commerce, meliputi pengelolaan inventory, logistik, supply chain, quality control (QC) produk, serta evaluasi kinerja ekspedisi.

Menyusun, mengembangkan, dan mengimplementasikan SOP, workflow, serta Do's & Don'ts dalam pengelolaan marketplace dan operasional e-commerce.

Melakukan monitoring, analisis, dan evaluasi performa bisnis berdasarkan data penjualan, traffic, conversion, dan efektivitas campaign untuk menghasilkan rekomendasi pengembangan.

Berkolaborasi dengan tim Marketing, Operasional, Creative, dan Warehouse dalam mengembangkan sistem, meningkatkan efisiensi proses, serta memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Manajemen, Bisnis, Marketing, Digital Business, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Specialist, Marketplace Specialist, atau Digital Commerce.
• Memahami operasional marketplace secara menyeluruh (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya).
• Memiliki kemampuan melakukan market research, competitor analysis, dan business analysis.
• Memahami strategi branding, digital marketing, campaign marketplace, serta customer journey.
• Mampu menyusun SOP, workflow, serta melakukan improvement terhadap proses operasional.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi lintas divisi, dan problem solving yang baik.
• Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, serta mampu bekerja dengan target dan deadline.