Skill diminta
Attention to DetailCommunicationEnglish
Deskripsi
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani dan menyelesaikan kasus terkait reservasi, termasuk relokasi, konflik pemesanan, dan permintaan khusus
- Menyelidiki dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan masalah pemesanan diselesaikan dengan benar
- Memantau ketersediaan dan alokasi pemesanan di seluruh saluran reservasi
- Mengelola tiket dan permintaan internal terkait masalah reservasi
- Memastikan data reservasi dan status pemesanan akurat dan terkini
- Menyiapkan dan memelihara laporan terkait reservasi untuk pemantauan operasional
Persyaratan
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana
- Keterampilan numerik yang kuat dan nyaman bekerja dengan angka
- Teliti, cermat, dan gigih
- Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat
- Keterampilan komunikasi yang baik
- Mahir berbahasa Inggris, terutama bahasa Inggris tertulis
- Pengetahuan atau pengalaman di bidang perhotelan atau OTA (Online Travel Agent) merupakan nilai tambah
- Bersedia bekerja dalam shift
- Lebih disukai memiliki latar belakang atau familiar dengan pekerjaan atau perhitungan terkait keuangan