STORE HEAD

Bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional sehari-hari, pengelolaan staf, pencapaian target penjualan, dan kepuasan pelanggan di lokasi tersebut

Tanggung Jawab

Operasional Toko

Penerapan SOP

Memastikan seluruh Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan berjalan dengan baik, mulai dari pembukaan hingga penutupan toko.

Kebersihan & Penataan

• Menjaga kebersihan area toko (display, gudang) dan memastikan
• layout
• produk sesuai standar visual merchandising. [1]
• Manajemen Tim & SDM

Jadwal & Penugasan

• Menyusun jadwal kerja karyawan, membagi tugas sesuai keahlian, dan memimpin
• briefing
• harian.

Pelatihan & Evaluasi

• Memberikan pelatihan (training) kepada staf baru serta melakukan evaluasi kinerja karyawan secara berkala. [1, 2, 3, 4]
• Pencapaian Penjualan & Pelayanan

Target Sales

Menyusun strategi untuk mencapai dan melampaui target penjualan (omset) yang diberikan perusahaan.

Pelayanan Pelanggan

• Menangani keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh staf biasa dan memastikan kepuasan konsumen. [1, 2, 3, 4]
• Pengendalian Stok & Aset

Stok Barang

• Melakukan kontrol persediaan (inventaris), mengawasi
• stock opname
• rutin, dan memastikan barang tidak kosong (out of stock).

Pencegahan Kehilangan

• Menerapkan langkah-langkah
• loss prevention
• untuk menghindari pencurian atau kerusakan barang. [1, 3, 4]
• Administrasi & Keuangan

Laporan Keuangan

Memastikan transaksi harian, arus kas (cash flow), dan laporan penjualan tercatat dengan akurat.

Pengendalian Biaya

Mengelola dan menekan biaya operasional toko (seperti listrik, air, dan perlengkapan) agar tetap efisien

Kualifikasi

Pendidikan

Minimal D3 atau S1 semua jurusan (beberapa retail menerima lulusan SMA/SMK dengan pengalaman kerja yang kuat).

Pengalaman

• Minimal 2-3 tahun sebagai
• Assistant Store Head
• Store Supervisor
• , atau posisi setingkat di industri ritel/FMCG.

Keahlian Komputer

• Menguasai Microsoft Office (terutama Excel untuk laporan) dan sistem POS (
• Point of Sales
• ).

Karakter & Fisik

Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, berpenampilan rapi, komunikatif, dan memiliki stamina fisik yang baik.

Fleksibilitas

• Bersedia bekerja dengan sistem
• shift
• , termasuk pada hari libur nasional atau akhir pekan (
• weekend
• ).
• Diutamakan bertempat tinggal diwilayah jonggol
• Kompetensi Tambahan (Nilai Plus)

Analisis Data

Mampu membaca tren penjualan harian untuk menyusun strategi promo lokal.

Audit internal

Memahami dasar-dasar pengecekan kasir dan pencocokan fisik barang.